近日，临海推出了一条“适老化”公交线路，通过“硬设施”更新和“软服务”提升双管齐下，解决老年乘客的公交出行难题。据了解，为充分满足老年人出行、就医等方面的需求，本次特意选取了台州医院老院区至新院区的201A线路，打造成“敬老爱老”城市公交线路，提高适老化交通出行服务水平。

降低公交地板，上车下车更便捷。普通的公交车，车门处有两级台阶，容易造成老年人上下车不便。为让老年人乘坐环境更舒适，201A“敬老爱老”城市公交线路采用低地板、低入口的新能源车，门口处仅一个台阶，最大限度地方便老年乘客上下车。

丰富用品配备，乘坐出行更无忧。车内设置爱心专座、防滑扶手和便民药箱，药箱内有晕车药、碘伏、创可贴等常用应急医药用品，以便老人不时之需，从细节处提升老年人乘车出行体验，让老人们出行更无忧。

刷卡设备升级，数据互通更便捷。“支付码”、“健康码”、“行程码”……上车“扫码亮码”程序繁琐，让不会使用智能手机的老年乘客们时常驻足在门前。为解决老年乘客乘坐痛点难点，本次对所有公交车辆的POS机进行了升级，实现扫码支付的同时核验行程健康信息，极大方便了老年乘客出行。

提升“软服务”，加强驾驶员教育培训。优中选优，挑选驾驶经验丰富、责任心强的驾驶员担任“敬老爱老”公交线路司乘人员，开展专项驾驶员服务培训，进一步提升服务品质，全面保障老年乘客出行安全。

以暖心服务，为城市文明注入敬老温度。下阶段，临海市公路与运输管理中心将继续推广“适老化”公交线路，推进适老化交通出行服务，以满足老年人对安全可靠、便捷高效、绿色智慧的公共交通出行服务需求，不断增强老年人获得感、幸福感、安全感。